HUISREGELS
In de onderstaande regels vindt u de belangrijkste huisregels die van toepassing zijn binnen Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa.

Wij verzoeken u vriendelijk deze regels te respecteren en te accepteren.

Algemene Regels

• Alle instructies van het hotelpersoneel met betrekking tot huisregels moeten worden opgevolgd. Eventuele klachten dienen te worden gemeld bij het management.
• Blijf kalm in geval van brand. Meld elke brand bij de receptie en/of activeer het dichtstbijzijnde brandalarm.
• Bij een algemeen brandalarm dient u het gebouw onmiddellijk te evacueren.
• Gebruik in geval van brand onder geen beding de liften.
• Bij het inchecken moet een geldig identiteitsbewijs worden getoond. Inchecken is mogelijk vanaf 18 jaar. Elke gast moet zich identificeren en registreren.
• Kinderen onder de 18 jaar moeten worden begeleid en onder toezicht staan van een ouder of voogd tijdens hun verblijf.
• Op verschillende locaties binnen het hotel zijn bewakingscamera's operationeel. Opnamen kunnen worden gebruikt als ondersteunend bewijsmateriaal in geval van noodsituaties of incidenten.
• Gevonden voorwerpen dienen te worden teruggebracht naar de receptie.
• Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen van gasten.
• Het hotelterrein is uitsluitend bestemd voor de in ons beleid omschreven doeleinden. Het is verboden om te handelen, goederen te verhandelen of diensten aan te bieden. Betaalde accommodaties die voor onbevoegde doeleinden worden gebruikt, worden niet terugbetaald.
• Het management, de eigenaar van deze locatie of het hotelpersoneel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige verwondingen of schade, materieel of immaterieel, die gasten op de locatie kunnen oplopen.

Verboden Handelingen

• Het gebruik van nooduitgangen als normale in- en uitgangen.
• Het meenemen van hotelbezittingen buiten het pand. Gasten zijn verantwoordelijk voor eventuele opzettelijke schade aan eigendommen van Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa en kunnen worden aangeslagen voor reparatie- of vervangingskosten.
• Het bezit, gebruik, verhandelen of verhandelen van verdovende middelen. De politie en justitiële autoriteiten zullen bij detectie worden ingeschakeld.
• Het gebruik van lachgas op het hotelterrein.
• Het veroorzaken van overlast voor anderen door middel van luide muziek, storend gedrag of geluidsoverlast van welke aard dan ook.
• Het verblijven in een kamer met meer gasten dan het aantal bedden in de kamer.
• Het betaald ontvangen van gasten in kamers voor seksuele activiteiten.
• Het belemmeren of uitschakelen van rookmelders. Overtreders wordt de toegang tot het hotel onmiddellijk ontzegd en er kan een boete van €300 in rekening worden gebracht.
• Roken in de kamers. Schoonmaakkosten van €300 worden in rekening gebracht als roken wordt geconstateerd. Indien het brandalarm wordt geactiveerd door roken in de kamer, wordt een uitrukvergoeding van €300 voor de brandweer in rekening gebracht.

Besluit en Handhaving

In alle gevallen die niet onder deze regels vallen, worden beslissingen genomen door het management van Van der Valk Hotel Mons Congres & Spa. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot de inschakeling van politie en justitiële autoriteiten en onmiddellijke verwijdering van de locatie zonder terugbetaling van het reserveringsbedrag.